Lo que era un paquete todo incluido en uno de los hoteles más famosos de la Riviera Maya, con acceso ilimitado a parques, actividades familiares y cenas temáticas con personajes animados; terminó siendo una pesadilla financiera para una mujer de Saltillo, quien fue víctima de un fraude digital cuidadosamente armado.

La supuesta oferta circulaba en redes sociales, con imágenes reales del resort y precios muy por debajo del promedio del mercado: la víctima, confiando en los mensajes directos y en una atención aparentemente profesional, comenzó a depositar dinero en diferentes cuentas personales, al final, el monto perdido superó los 100 mil pesos.

“No hubo boletos, ni reservación, ni reembolso. Solo mensajes que, después del último depósito, dejaron de contestarse”, explicó un funcionario de la PROFECO en Coahuila, dependencia que ya investiga más de 30 casos similares registrados en la entidad durante esta temporada vacacional.

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El presunto responsable habría montado una operación informal desde su propio domicilio en Quintana Roo, utilizando perfiles falsos y métodos que han evolucionado para parecer auténticos; aunque ya se le tiene ubicado, el proceso legal puede ser largo y complejo.

Este tipo de estafas, que mezclan urgencia, promociones limitadas y atención directa vía redes sociales, han aumentado considerablemente en los últimos años. Las autoridades exhortan a los consumidores a desconfiar de “gangas” que no se ofrezcan a través de canales oficiales, y recomiendan siempre verificar la existencia legal de agencias y empresas turísticas.

Mientras tanto, la afectada no solo perdió sus vacaciones soñadas, sino también el ahorro que había juntado durante meses para disfrutar con sus hijos. “Fue un golpe emocional y económico. Ahora sé que no todo lo que se ve en internet es cierto, por más bonito que se vea”, compartió de forma anónima.

La PROFECO mantiene módulos activos de atención en Saltillo para atender quejas similares, así como orientación gratuita sobre cómo contratar servicios turísticos seguros.

Fuente: Milenio