Usuarios de CI Banco se vieron sorprendidos este lunes tras quedar inhabilitadas sus tarjetas para realizar transacciones internacionales, luego de que la empresa Visa desconectara su plataforma de manera unilateral. La medida entró en vigor a las 14:00 h, tiempo de México, afectando especialmente a quienes usan las tarjetas CI Cash Multicurrency para operar en el extranjero.

De acuerdo con un comunicado de la institución financiera mexicana, la acción se dio luego de que el Departamento del Tesoro de Estados Unidos emitiera el pasado 25 de junio un señalamiento contra CI Banco por presuntas actividades relacionadas con lavado de dinero. Aunque el documento estadounidense establece un plazo de 21 días para que las medidas entren en vigor, la cancelación por parte de Visa se adelantó sin previo aviso formal.

La suspensión fue notificada inicialmente el domingo a las 20:00 h y confirmada el lunes al mediodía; esta interrupción dejó a decenas de usuarios sin posibilidad de acceder a sus fondos en el extranjero.

A pesar de la situación, CI Banco aseguró que los recursos de sus clientes “se encuentran seguros” y podrán ser reembolsados directamente en sus sucursales. Las devoluciones se realizarán en la moneda original o en pesos mexicanos, según la preferencia de cada cliente.

“Fue una decisión externa y abrupta, que no respetó los tiempos oficiales establecidos”, señaló la institución, deslindándose de la medida aplicada por Visa.

Mientras tanto, la incertidumbre se mantiene entre los usuarios, quienes han expresado su molestia y preocupación en redes sociales, principalmente aquellos que se encuentran fuera del país. CI Banco no ha precisado cuándo podría restablecerse el servicio o si buscará alternativas para reanudar las operaciones internacionales.

Fuente: López-Dóriga Digital