El secretario general del Sindicato de Trabajadores Asalariados del OOAPAS, Javier Alejandro Saldaña, aseguró que una de las principales preocupaciones del personal es enfrentar las quejas y exigencias de la ciudadanía ante la escasez de agua en distintas colonias.

Explicó que, en muchos casos, son los propios trabajadores quienes dan la cara ante los usuarios, aun cuando el problema no depende directamente de ellos.

“Nosotros somos los que le apechugamos, los que orientamos al usuario, los que tratamos de resolverles en sitio y pues esto tiene consecuencias; a veces los ciudadanos creen que no haya agua o que hay estas carencias por causa de los trabajadores, y no es así”.

Señaló que existe desconocimiento sobre el funcionamiento del sistema, lo que genera la percepción de que el desabasto es responsabilidad del personal operativo.

También reconoció que la falta de agua responde a múltiples factores, entre ellos las altas temperaturas, que incrementan la demanda y complican aún más la situación.

“Es multifactorial, la cantidad de agua que también cada día es menos, la temporada de estiaje, factores climáticos, factores operativos y factores de inversión. Nosotros salimos con la mejor disposición de hacer nuestro trabajo y hacer lo que sea en nuestras manos siempre por apoyar a los usuarios”.

Finalmente, reiteró que, pese a las dificultades, los trabajadores continúan atendiendo a la ciudadanía y buscando soluciones dentro de sus posibilidades.