La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa superior a 5 millones de pesos a Ticketmaster por irregularidades detectadas en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS en México, tras múltiples quejas de fans y falta de claridad en el proceso.
La sanción fue anunciada este 2 de febrero por el titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, durante la conferencia matutina, quien explicó que la empresa ya fue notificada el 28 de enero y ahora tiene 10 días hábiles para presentar pruebas y defenderse antes de que la multa se haga definitiva.
Entre las quejas que motivaron la acción están la falta de transparencia en precios, ubicación de asientos y disponibilidad de boletos, así como fallas técnicas y confusión entre los consumidores al intentar adquirir entradas para las presentaciones programadas en mayo.
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Además de la multa a Ticketmaster, Profeco emitió exhortos a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y HelloTicket para que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas consideradas abusivas o desleales con los compradores.
La medida forma parte de un esfuerzo más amplio del gobierno para proteger los derechos de los consumidores en eventos masivos, en un contexto en el que la alta demanda por los conciertos de BTS ha generado controversia y debate sobre la venta de boletos en el país.
Fuente: Proceso
